Política de Privacidad
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Detalles de contacto: nombre, dirección, facturación, envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjetas, detalles de pago, confirmaciones y otra información relacionada con pagos.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
- Información sobre transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
- Comunicaciones con nosotros: cualquier información enviada en sus comunicaciones.
- Información del dispositivo: navegador, conexión, dirección IP, identificadores únicos.
- Información sobre el uso: interacciones, navegación y comportamiento dentro de los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de usted.
- Automáticamente a través de los Servicios (cookies, tecnologías similares).
- De proveedores de servicios.
- De partners comerciales o terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para:
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.
- Procesar pedidos, pagos y devoluciones.
- Recomendar productos y personalizar su experiencia.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas.
- Detectar, investigar y prevenir fraudes o actividades ilegales.
- Gestionar su cuenta y brindarle soporte.
- Cumplir con requisitos legales y responder a solicitudes de autoridades.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal:
- A Shopify, proveedores de servicio o terceros que actúen en nuestro nombre.
- A partners comerciales para marketing o publicidad.
- Cuando usted lo solicite o consienta.
- A afiliados o dentro del grupo empresarial.
- En transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones).
- Para cumplir requisitos legales o hacer valer nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para ofrecer y mejorar los Servicios. La información enviada a los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y terceros fuera de su país de residencia. Shopify también puede utilizar datos para mejorar su plataforma y productos. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, seguridad o contenido. Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar en dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si un menor ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Utilizamos medidas razonables para proteger su información personal, aunque ninguna medida es completamente segura. Conservamos su información el tiempo necesario para operar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos como:
- Acceso a su información personal.
- Solicitud de eliminación.
- Solicitud de rectificación.
- Portabilidad de datos.
- Oposición a la venta o uso para publicidad dirigida.
- Gestión de preferencias de comunicación.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos según los detalles al final de esta Política.
Reclamaciones
Puede presentar una reclamación a la autoridad local de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados. También puede contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud.
Transferencias internacionales
Podemos transferir su información personal fuera de su país. Si se transfiere desde el EEA o el Reino Unido, utilizamos mecanismos aprobados como las cláusulas contractuales estándar.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en el sitio web con la fecha de “Última actualización”.
Contacto
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